¡Regístrate, arma tu carrito y GANA!

Puedes participar en tamarindo.com y en tiendas. Sólo participan los carritos o cotizaciones de usuarios registrados. Si llenas tu carrito y no te registraste, tu carrito no cuenta para la dinámica. En tamarindo.com primero tienes que registrarte o iniciar sesión y en tiendas regístrate y compartir tu correo en la cotización.

Tienes del 16 de Mayo al 22 de Mayo de 2022 para llenar tu carrito, todos los carritos que sean llenados posterior a esta fecha, ya no participarán.

No es necesario que realices la compra de tu carrito.

Pasos para participar:

1.- Regístrate en tamarindo.com o en tiendas
2.- Llena tu carrito en tamarindo.com o cotiza tu pedido en tiendas
3.- Comparte tu carrito o una foto de los productos que elegiste en el post de la dinámica en FB

El lunes 23 de Mayo de 2022, por medio de nuestras redes sociales daremos a conocer a los ganadores del concurso y los contactaremos por correo electrónico. Es importante que estes pendiente de tu correo, sólo tienes hasta el 31 de Mayo para aceptar y redimir tu premio. El premio no podrá ser substituido o transferido.

Los ganadores se elegirán al azar utilizando la aplicación APP Sorteos. Para poder aceptar el premio el participante debe de haber cumplido con todos los pasos de la dinámica.

Serán sólo 5 ganadores:

Premio 1: $15,000
Premio 2: $10,000
Premio 3: $5,000
Premio 4: $2,500
Premio 5: $1,000

HOTWEEK 2022

SILLAS 6X5

Válido en compras hechas entre las 00:01 hrs del sábado 21 de mayo y las 23:59 hrs. del martes 31 de mayo 2022.

Consiste en regalar una silla en la compra de 6. (Llevas 6 y pagas 5).

Es necesario que agregues 6 sillas a tu carrito en caso de que hagas tu pedido en tamarindo.com o en tu cotización si haces el pedido en tiendas físicas. De lo contrario la promoción no se verá reflejada.

Sólo aplica para sillas de comedor y bancas. La banca equivale a 2 sillas de comedor, por ejemplo, en la compra de 4 sillas y 1 banca, le descontaremos el producto de menor valor, ya sea silla ó banca.

En el carrito las promociones acumulables se harán de manera automática y en el siguiente orden: SILLAS 6X5, 2x1 ½ DECORACIÓN, COMPRA + AHORRA MÁS.

El producto a descontar será el de menor precio.

Para que esta promoción sea válida, la compra debe ser hecha en un sólo pedido para poder aplicar la promoción.

No aplica con ningún Programa Tamarindo como Convenios Comerciales y Socios Interioristas

2x1 ½ DECORACIÓN

Válido en compras hechas entre las 00:01 hrs. del sábado 21 de mayo y las 23:59 hrs. del martes 31 de mayo 2022.

Válido en todas las subcategorías y todos los productos de la categoría de decoración en compras realizadas en tamarindo.com y en tiendas físicas Tamarindo.

No aplica en otra categoría.

El beneficio se aplica al segundo producto de igual o menor valor.

Válido sólo en los productos dentro de un mismo pedido.

Aplica en sistema de apartado.

En el carrito las promociones acumulables se harán de manera automática y en el siguiente orden: SILLAS 6X5, 2x1 ½ DECORACIÓN, COMPRA + AHORRA MÁS.

No aplica con ningún Programa Tamarindo como Convenios Comerciales y Socios Interioristas.

COMPRA + AHORRA MÁS

Regalamos $1,000 por cada $10,000 de compra

Válido en compras hechas entre las 00:01 hrs. del sábado 21 de mayo y las 23:59 hrs. del martes 31 de mayo 2022.

En el carrito las promociones acumulables se harán de manera automática y en el siguiente orden: SILLAS 6X5, 2x1 ½ DECORACIÓN, COMPRA + AHORRA MÁS.

No aplica con ningún Programa Tamarindo como Convenios Comerciales y Socios Interioristas

CÓDIGO PREVENTA HOTWEEK

Estaremos regalando $500 EXTRA en compras mínimas de $10,000.

Válido en compras hechas entre las 00:01 hrs. del sábado 21 de mayo y las 23:59 hrs. del domingo 22 de mayo 2022.

En el carrito de compra el usuario deberá utilizar el código PREVENTA antes de pasar a Realizar Pedido.

No aplica con ningún Programa Tamarindo como Convenios Comerciales y Socios Interioristas

Promos Bancarias Hotweek

HSBC

30% de cashback en estado de cuenta con Tarjeta digital HSBC o 20% con TDC HSBC, vigencia del 23 y 24 de mayo.

Se necesita inscripción del cliente para el beneficio.

Compras mínimas de $5,000 M.N.

Aplica en compras a partir de 6 MSI

Monto máximo de bonificación $5,000 M.N. por cliente

BBVA

Del 23 al 31 de mayo, las compras realizadas solo con Tarjeta de Crédito Digital BBVA les brindarán los siguientes beneficios:

Puntos Dobles al pagar en una sola exhibición en todos los e-commerce

  • El beneficio aplica de forma autómatica.
  • Participan todas las compras nacionales en e-commerce a revolvente
  • Bonificación se reflejará en la cuenta 45 días hábiles posteriores a la compra

Hasta 15% de bonificación en compras de 12 a 24 MSI SÓLO para Tarjeta de Crédito Digital BBVA y comercios e-commerce del Grupo Clave

  • El beneficio aplica de forma automática
  • Aplica en compras desde 12 MSI hasta 24 MSI
  • Monto máximo de bonificación por cliente y por día es de $2,500
  • Monto mínimo de compra $5,000
  • Bonificación reflejada en estado de cuenta 5 días hábiles posteriors a la compra. Amazón y PayPal en 45 días hábiles posteriors a la fecha de compra.

BANAMEX

Hasta 15% de bonificación en compras a meses con TDC

Vigencia de la Oferta: 24 de mayo del 2022. Vigencia registro: Del 11 al 31 de mayo del 2022. Promoción exclusiva para compras en línea con Tarjetas Citibanamex. No aplica corporativas. Registro a través de Citibanamex Móvil®. *Condiciones en citibanamex.com/hotsale

Tarjeta Oro Citibanamex: CAT PROMEDIO 73.4% Sin IVA. Informativo. Calculado el 30 de marzo del 2022. Vigencia de la Oferta: Del 30 de marzo del 2022 al 30 de septiembre del 2022. Tasa de interés promedio ponderada anual 53.66%. Tasa variable. Comisión anual $1,141 Sin IVA. Tasa de interés anual fija 0% para meses sin intereses. Las Tarjetas de Crédito Citibanamex son productos ofrecidos por Tarjetas Banamex, S.A. de C.V. SOFOM ER integrante del Grupo Financiero Banamex. Consulta requisitos de contratación, asignación, comisiones, y condiciones de uso de productos y servicios Citibanamex en HYPERLINK "http://www.citibanamex" www.citibanamex La calidad y precios de productos y servicios ofrecidos, es responsabilidad de sus respectivos proveedores. Los productos y servicios Citibanamex son ofrecidos por Banco Nacional de México, S.A. integrante del Grupo Financiero Banamex.

10% de bonificación en compras a meses con TDC

Vigencia de la Oferta: Del 24 al 31 de mayo del 2022. Vigencia registro: Del 11 al 31 de mayo del 2022. Promoción exclusiva para compras en línea con Tarjetas Citibanamex. No aplica corporativas. Registro a través de Citibanamex Móvil®. *Condiciones en citibanamex.com/hotsale

Tarjeta Oro Citibanamex: CAT PROMEDIO 73.4% Sin IVA. Informativo. Calculado el 30 de marzo del 2022. Vigencia de la Oferta: Del 30 de marzo del 2022 al 30 de septiembre del 2022. Tasa de interés promedio ponderada anual 53.66%. Tasa variable. Comisión anual $1,141 Sin IVA. Tasa de interés anual fija 0% para meses sin intereses. Las Tarjetas de Crédito Citibanamex son productos ofrecidos por Tarjetas Banamex, S.A. de C.V. SOFOM ER integrante del Grupo Financiero Banamex. Consulta requisitos de contratación, asignación, comisiones, y condiciones de uso de productos y servicios Citibanamex en www.citibanamex La calidad y precios de productos y servicios ofrecidos, es responsabilidad de sus respectivos proveedores.

Los productos y servicios Citibanamex son ofrecidos por Banco Nacional de México, S.A. integrante del Grupo Financiero Banamex.

BANORTE

CAT promedio 0% sin IVA Informativo para Meses Sin Intereses. Los Meses sin Intereses aplican directamente en el comercio. Consulta plazos, compra mínima, productos, categorías y servicios participantes directo en el comercio. Participan las Tarjetas Crédito Banorte excepto Básica, Fácil, Empresarial, Fleet y La Comer. La bonificación es operada por Banorte. Compra mínima $6,500 pesos por ticket, no acumulable. No válido en compras a un solo pago. La bonificación máxima por cliente es de $5,000 pesos y se verá reflejada mes con mes durante el plazo que realizaste tu compra. Fecha máxima para solicitar aclaraciones 31 de agosto 2022. Para obtener el beneficio de la bonificación, la cuenta debe permanecer al corriente en sus pagos durante el plazo de la promoción. La bonificación se realiza directamente sobre el saldo de la cuenta y no representa una reducción directa al pago mínimo requerido del período. Para cualquier aclaración es necesario que el comprobante de compra venga con la leyenda de Meses sin Intereses del comercio. No aplica en caso de cancelación o devolución de la mercancía. Aplican restricciones.

APERTURA TAMARINDO ZONA DORADA

ENTREGA DE TARJETAS

El periodo para ENTREGAR tarjetas de regalo será: MIERCOLES 27 DE ABRIL AL 20 DE MAYO DEL 2022 en Tamarindo Zona Dorada, no aplica para pedidos hechos previos o posterior es a estas fechas.

Son 3 denominaciones por los siguientes valores y sujetos a los mínimos de compra que aquí se indican:

1. Tarjeta de Regalo con valor de $500 al comprar de $5,000

2. Tarjeta de Regalo con valor de $1,200 al comprar de $10,000

3. Tarjeta de Regalo con valor de $3,000 al comprar de $20,000

Para recibir la tarjeta de regalo se debe cumplir con el monto mínimo de compra establecido.

Es acumulable, por ejemplo si el cliente hace una compra de $35,000, recibirá 1 tarjeta de $3,000, 1 tarjeta de $1,200 y 1 tarjetas de $5,000

Todas las tarjetas de regalo deberán tener por la parte de atrás el número de pedido que hizo el cliente al momento de entregarle la tarjeta de regalo, adicional al sello de TAMARINDO. Tarjeta que NO tenga el número de pedido y el sello, no podrá ser canjeada.

Las tarjetas de regalo no aplican para su entrega con otras promociones, ni en compras de Convenios Comerciales ni Socios Interioristas.

Aplica para pedidos de contado y a 6 MSI.

En sistema de apartado el anticipo debe ser como mínimo del 30% del total del pedido para poder entregar una tarjeta de regalo.

Toda cancelación de pedido tiene un cargo del 20% del monto total del pedido.

 

CANJE DE TARJETAS

El período para CANJEAR tarjetas de regalo será: MIERCOLES 1 AL JUEVES 30 DE JUNIO DEL 2022 en cualquier tienda física Tamarindo. No aplica para pedidos hechos previos o posteriores a estas fechas.

Todas las tarjetas de regalo deberán tener por la parte de atrás número de pedido que hizo el cliente al momento de su entrega, adicional al sello de TAMARINDO. Tarjeta que NO tenga el número de pedido y el sello, NO podrá ser aceptada.

La tarjeta de regalo deberá ser utilizada en una sola exhibición. En caso de existir crédito a favor del cliente, se entiende como un saldo perdido.

Las tarjetas de regalo no aplican en tamarindo.com, outlet 2x1, ni con otras promociones o compras en programas Tamarindo como Convenios Comerciales y Socios Interioristas.

Las tarjetas de regalo no podrán ser utilizadas para pagos de anticipos de pedidos ni para pagos de saldos de pedidos anteriores.

Toda cancelación de pedido tiene un cargo del 20% del monto total del pedido.

20% EN COLCHONES

El descuento del colchón funciona de la siguiente manera:

1. Obtén -20% de descuento en tu colchón en la compra de camas

2. Obtén -20% de descuento en tu colchón en la compra de cabecera y box

3. Obtén -20% de descuento en tu colchón en la compra de cabecera y base

4. Obtén -20% de descuento en 2 colchones en la compra de literas

5. Obtén -20% de descuento en 2 colchones en la compra de camas dobles

El descuento se aplica de manera automática en tu carrito.

Aplica en todos los tamaños y todos los modelos

No hay restricción de tamaño, la compra puede ser de una medida de cama y otra de colchón y si aplican el descuento.

En la compra de una litera o una cama doble, el descuento es válido en 2 colchones

No aplica con otras promociones y/o programas tamarindo (convenios, socios interioristas, etc)

Envío Gratis

Condiciones de uso y aplicación:

 

Este beneficio es válido sólo en las compras que el envío sea a Domicilio.

Válido en compras en línea en tamarindo.com y en tienda física en las que el tipo de envío sea a Domicilio.

Aplica sólo a una entrega por pedido cuando toda la mercancía esté 100% pagada y lista para entrega.

Cancelación de entrega una vez en ruta generará costo de envío.

Consulta aquí nuestra zona de cobertura y costos de envío.

Meses Sin Intereses

Condiciones de uso y aplicación:

Válido en compras en línea en tamarindo.com y en tienda física.

Aplica en compras mayores a $1,500 M.N.

No aplica en compras con sistema de apartado.

Aplica con Tarjetas AMEX, Citibanamex, BBVA, Banorte, Afirme, Banco del Bajío, Banregio, HSBC, Inbursa, Santander y Scotiabank.

 

 

Términos y Condiciones de Uso

 

www.tamarindo.com

 

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TAMARINDO, sus filiales y subsidiarias se reservan el derecho de modificar el presente documento, en el momento y bajo las circunstancias que mejor le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación, por lo que recomendamos a nuestros clientes, en lo sucesivo EL USUARIO, revisarlas periódicamente.


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Comunicaciones

Cualquier información enviada o contacto establecido por EL USUARIO a través de www.tamarindo.com o sus medios electrónicos, será propiedad de TAMARINDO. EL USUARIO acepta recibir avisos, mensajes, notificaciones o cualquier otro tipo de comunicación por medios electrónicos. EL USUARIO no podrá suplantar identidades o identificarse con datos falsos. TAMARINDO podrá hacer las investigaciones necesarias para identificar casos de usuarios registrados con diversas cuentas, con la finalidad de obtener con ello promociones para cuentas nuevas, o cualquier otro beneficio; en tal caso, TAMARINDO podrá, dar de baja dichas cuentas y ejecutar las acciones que considere necesarias, tales como revocar las licencias de usuario, restringir el acceso al sitio o anular cualquier intento de redimir el descuento o beneficio adicional, además de cancelar cualquier pedido de EL USUARIO, sin responsabilidad para TAMARINDO.


Aceptación de uso y precios

EL USUARIO entiende que pueden ocurrir algunas situaciones que interfieran con el funcionamiento del sistema, lo que puede provocar que los precios no se muestren correctamente; en tales casos, TAMARINDO se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier orden generada con precio(s) incorrecto(s) en la página web. TAMARINDO se compromete a contactar a EL USUARIO para informarle de la cancelación o bien, ajustar el precio(s) en su orden y continuar con el proceso.

Todos los precios mostrados en www.tamarindo.com están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los gastos correspondientes al servicio de entrega del producto no están incluidos, estos se detallan al momento de hacer la compra y deben ser cubiertos por EL USUARIO antes de la realización del envío.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.


Pagos

TAMARINDO manifiesta que dentro de www.tamarindo.com se reciben como formas de pago tarjetas de crédito o débito, PayPal, depósitos en Oxxo (OXXO PAY), transferencias bancarias (SPEI) y depósitos bancarios, así como cheques salvo buen cobro.

TAMARINDO se obliga a entregar a EL USUARIO un recibo por concepto de anticipo, así como de cualquier pago subsecuente, especificando en cada caso el concepto correspondiente, incluyendo, en su caso, aquél que corresponda a la liquidación total del costo de la mercancía. Una vez que TAMARINDO entregue la mercancía, expedirá a favor de EL USUARIO la factura correspondiente, de conformidad con las leyes mexicanas vigentes en materia fiscal.

Los pagos realizados en www.tamarindo.com por medio de tarjeta de crédito, débito o PayPal están sujetos a análisis y aprobación por parte de TAMARINDO, las Instituciones Bancarias y Centrales de Riesgo, por lo cual, TAMARINDO se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a EL USUARIO, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio, para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por EL USUARIO que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, TAMARINDO se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de EL USUARIO, hasta la baja definitiva de EL USUARIO en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa de EL USUARIO.


Disponibilidad de productos

El total de los productos ofertados en www.tamarindo.com están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega es variable; el cual inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea o del área de finanzas de TAMARINDO.

Previo a la aceptación y pago de la orden se le mostrará a EL USUARIO la fecha de entrega, misma que se acepta al concluir la orden.


Sistema de Apartado

Cuando se trate de mercancía adquirida bajo el “sistema de apartado”, EL USUARIO podrá apartar dichos productos mediante el pago del 30% (treinta por ciento) del monto total de los mismos, quedando éste obligado a liquidar la totalidad de los productos apartados, dentro de los 90 (noventa) días naturales posteriores a la generación de su orden.

EL USUARIO acepta y reconoce que el “sistema de apartado” garantiza la existencia y la disponibilidad de la mercancía por parte de TAMARINDO, por lo que en caso de que dichos productos no sean liquidados en su totalidad dentro del plazo establecido, TAMARINDO quedará facultado, sin responsabilidad para él, para cancelar dicho apartado y ofrecer nuevamente los productos al público en general dentro de www.tamarindo.com o cualquiera de sus sucursales.

La mercancía adquirida se entregará a EL USUARIO una vez que éste liquide la totalidad de la misma. En caso de que EL USUARIO cancele la compra realizada bajo el “sistema de apartado” se le aplicará una pena convencional equivalente al 20% (veinte por ciento) sobre el total de la orden. La pena convencional señalada, únicamente será aplicable en caso de que EL USUARIO solicite la devolución de las cantidades pagadas a TAMARINDO. En caso de que EL USUARIO deseé destinar las cantidades pagadas para adquirir algún otro producto de TAMARINDO ya sea a través de www.tamarindo.com o cualquiera de sus sucursales, dicha penalidad no será aplicable y el monto previamente pagado se tomará en cuenta para la adquisición del nuevo producto que EL USUARIO seleccione.

El sistema de apartado está disponible únicamente en Tiendas.


Servicio de Entrega

TAMARINDO se obliga a entregar la mercancía en la fecha establecida en la orden, salvo en aquellos casos en los que EL USUARIO genere por escrito cambios en la fecha de entrega directamente en alguna de las sucursales con por lo menos 1 (un) día hábil de anticipación, y siempre y cuando exista consentimiento de aceptación por parte de TAMARINDO.

La orden será enviada por TAMARINDO al domicilio especificado por EL USUARIO. En algunos casos, TAMARINDO podrá utilizar el servicio de entregas a través de terceros, por lo que EL USUARIO acepta que en tal caso estará sujeto a las políticas de entrega de la empresa transportista. Al momento de la entrega, se le solicitará a quien recibe la orden mostrar identificación, pasaporte, licencia de manejo, cualquiera de ellos vigente, o cualquier otro documento de identificación oficial válido en el país donde se realice la entrega.

TAMARINDO será responsable de la perdida, daño o deterioro que sufra el Mobiliario durante su traslado (servicio de entrega), en caso de que éste se obligue a entregarlo directamente en el domicilio de EL USUARIO. En caso de que EL USUARIO recoja el Mobiliario o la mercancía en el domicilio de TAMARINDO, a partir de ese momento, EL USUARIO será responsable de la perdida, daño o deterioro que sufra el Mobiliario y/o mercancía.

El costo por el servicio de entrega se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado de acuerdo al lugar y tipo de entrega seleccionado por EL USUARIO. Dicho costo será mostrado a EL USUARIO antes de la confirmación de su orden. La entrega del Mobiliario se realizará en el transcurso del día acordado por TAMARINDO y EL USUARIO, sin más cargo o importe que el precio total especificado en la orden y, en su caso, del costo por concepto del servicio de entrega también especificado en la orden, cuando dicho servicio sea requerido por EL USUARIO.

En caso de que al momento de la entrega EL USUARIO o cualquier otra persona facultada para recibir la mercancía no se encuentre en el domicilio especificado o exista cualquier otra situación imputable a EL USUARIO, que impida la entrega y, por lo tanto, TAMARINDO se encuentre impedido para realizar la entrega, EL USUARIO deberá cubrir nuevamente el costo por concepto del servicio de entrega. Lo anterior a fin de que TAMARINDO reprograme el servicio de entrega. Dicho importe deberá ser pagado por EL USUARIO directamente en alguna de las sucursales de TAMARINDO. En caso de que el costo por reprogramación no sea cubierto por EL USUARIO, TAMARINDO no tendrá la obligación de entregar la mercancía. El importe al que se refiere el presente apartado, únicamente será aplicable cuando EL USUARIO omita generar, por escrito y con al menos 1 (un) día hábil de anticipación, el cambio de fecha de entrega directamente en alguna de las sucursales de TAMARINDO.

EL USUARIO acepta y reconoce que todos los servicios de entrega ofrecidos por TAMARINDO son en puerta, por lo tanto, TAMARINDO será responsable hasta el momento de la entrega de la mercancía en la parte exterior del domicilio de EL USUARIO, por lo que será necesario que EL USUARIO asigne un espacio que se encuentre despejado para que TAMARINDO realice la entrega del mobiliario o mercancía.

TAMARINDO no ofrece el servicio de “volado” o de levantamiento de muebles y/o mercancía por medio de cuerdas, poleas o cualquier otro mecanismo a fin de que los mismos ingresen al domicilio por medio de ventanas, balcones, tarimas, etcétera, así como tampoco cualesquiera otros servicios que impliquen el retiro, traslado, instalación o colocación de puertas, ventanas, cerraduras o cualquier otro bien inmueble que no forme parte del objeto de la entrega.

Es obligación de EL USUARIO revisar y constatar, previo a la realización de la orden, que dichos productos pueden ser fácilmente entregados por TAMARINDO a través de la puerta principal, o cualquier otro acceso designado para dichos efectos, que dé acceso al domicilio especificado por EL USUARIO al generar la orden.

EL USUARIO se obliga a verificar y constatar el buen estado de la mercancía adquirida al momento de la entrega. EL USUARIO podrá oponerse a la entrega de la mercancía si esta presenta algún defecto, detalle o imperfección, y avisar a TAMARINDO de dicha situación para que se pueda llevar a cabo la reparación o el cambio físico de la mercancía adquirida por una de igual calidad, sin ningún costo adicional para EL USUARIO. Una vez que EL USUARIO firma de conformidad el Documento de Entrega al momento de recibir la mercancía, asume las condiciones en las que esta fue recibida, por lo que TAMARINDO quedará eximido de realizar cualquier devolución, reparación o cambio físico de la mercancía. En este sentido, se entenderá que EL USUARIO asume el riesgo de la mercancía a partir de que éste firma de conformidad el Documento de Entrega.

EL USUARIO será responsable por cualquier pérdida, daño o deterioro que sufra la mercancía, desde el momento en el que TAMARINDO la haya entregado en puerta, en el domicilio especificado por él. Para dichos efectos, la entrega de la orden deberá certificarse con el Documento de Entrega.


Responsabilidad

Existen diversos factores que deben cumplirse para que una orden sea procesada, estos incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, que la orden esté liquidada en su totalidad con por lo menos 2 (dos) días previos a su fecha de entrega y que EL USUARIO haya registrado completos y correctos los datos para su entrega. Para casos de ordenes con datos incompletos, TAMARINDO solicitará a EL USUARIO la información necesaria para complementar su orden y efectuar la entrega; en caso de que EL USUARIO decida no compartir la información extra solicitada por la empresa, TAMARINDO podrá cancelar la orden de EL USUARIO y emitir el reembolso correspondiente. Existen además otros factores que impiden el procesamiento de una orden, por lo que TAMARINDO se reserva el derecho de en cualquier momento, y por cualquier razón, cancelar cualquier orden o negar algún servicio a EL USUARIO.

Algunas situaciones fuera del control de TAMARINDO, desastres naturales, casos fortuitos o de fuerza mayor, pueden afectar el procesamiento y posterior entrega de una orden. Para los efectos del presente apartado, se entenderá por caso fortuito o fuerza mayor, aquellos hechos o acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, siempre y cuando dichos hechos sean imprevisibles, irresistibles, insuperables, actuales y no provengan de alguna negligencia o provocación de alguna de las partes.

Bajo dichas circunstancias, TAMARINDO quedará exento de cualquier responsabilidad, sin embargo, se compromete a informar a EL USUARIO de tal situación con el fin de darle una solución o bien, llevar a cabo las gestiones necesarias para proceder con el reembolso del monto cubierto por EL USUARIO; dejando claro que este proceso puede requerir la solicitud de información adicional.


Cancelaciones

EL USUARIO podrá cancelar su orden sin responsabilidad alguna, siempre y cuando dicha compra se haya llevado a cabo dentro de www.tamarindo.com , la orden no se encuentre en proceso de gestión o entrega y además, la cancelación sea hecha por EL USUARIO dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la realización de la compra. En caso de que la cancelación no cumpla con alguna de las condiciones antes descritas, se aplicará a EL USUARIO una pena convencional del 20% (veinte por ciento) sobre el costo total de la orden, sin que para ello se requiera resolución administrativa o judicial.

La pena convencional señalada, únicamente será aplicable en caso de que EL USUARIO solicite la devolución de las cantidades pagadas a TAMARINDO. En caso de que EL USUARIO deseé destinar las cantidades pagadas para adquirir algún otro producto de TAMARINDO ya sea a través de www.tamarindo.com o cualquiera de sus sucursales, dicha penalidad no será aplicable y el monto previamente pagado se tomará en cuenta para la adquisición del nuevo producto que EL USUARIO seleccione.

En caso de que TAMARINDO cancele la entrega de la mercancía por causas imputables a él y, siempre y cuando dichas causas no constituyan hechos por concepto de caso fortuito o fuerza mayor, se le aplicará la misma pena convencional, a favor de EL USUARIO, equivalente al 20% (veinte por ciento) sobre el costo total de la mercancía comprada.


Cambios y Devoluciones

TAMARINDO y EL USUARIO aceptan y reconocen que en caso de que la mercancía recibida no sea la solicitada en la orden generada por EL USUARIO a través de www.tamarindo.com , o esta no corresponda a la calidad, marca y características establecidas como especificaciones del producto, EL USUARIO podrá formular por escrito la reclamación, devolución y/o solicitud de reembolso correspondiente, en el domicilio y en el horario señalado por TAMARINDO, siempre y cuando la mercancía no haya sido alterada por parte de EL USUARIO.

TAMARINDO no tendrá la obligación de devolver cantidades pagadas por EL USUARIO, o bien, realizar el cambio físico de la mercancía por otra de distinta especie o calidad, por situaciones o supuestos distintos a aquellos aplicables a la garantía, incluyendo sin limitar, gustos personales de EL USUARIO como: color, estética, diseño, imagen, distribución del espacio o área destinada para su colocación, etcétera.

EL USUARIO acepta y reconoce que cuando se trate de mercancía con precio especial, venta única o en liquidación no habrá cambios ni devoluciones, toda vez que, al momento de su compra, EL USUARIO ha aceptado y consentido las condiciones bajo las cuales dicha mercancía fue ofrecida al público.


Reembolsos

Previo acuerdo entre TAMARINDO y EL USUARIO, el reembolso de los importes pagados podrá ser efectuado mediante Tarjeta de Regalo, misma que será entregada a EL USUARIO, previa solicitud de sus documentos de identificación, en la sucursal TAMARINDO de su elección. El importe de la Tarjeta de Regalo podrá ser utilizado para compras en cualquiera de los puntos de venta físicos de TAMARINDO. EL USUARIO podrá adquirir mercancía sin restricción de categorías o montos mínimos de compra. El saldo en la Tarjeta de Regalo tiene una vigencia de 3 (tres) años a partir de su emisión, una vez trascurrido dicho periodo, el saldo en la Tarjeta de Regalo se considerará redimido. Para poder redimir el saldo, es indispensable presentar la tarjeta física. El portador de la Tarjeta de Regalo es el dueño de los fondos.

Los reembolsos también podrán ser efectuados mediante Transferencia Bancaria a favor de EL USUARIO; EL USUARIO acepta que en tal caso es probable que TAMARINDO le solicite información adicional, con la finalidad de concluir el proceso. Si el pago fue efectuado mediante tarjeta de crédito, débito o PayPal, el reembolso se realizará una vez transcurridos 90 (noventa) días naturales posteriores al cargo. Si el pago fue efectuado con cualquier otro medio de pago, el reembolso se efectuará dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la aprobación de la cancelación.


Protección de Datos

TAMARINDO hace del conocimiento de EL USUARIO que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, los datos personales que sean referidos y/o proporcionados por parte de EL USUARIO, se tratarán únicamente para la identificación y entrega de la mercancía objeto de la transacción de compra-venta, así como las “Finalidades del tratamiento de los datos”, visibles en nuestro Aviso de Privacidad, por lo que le sugerimos leerlo cuidadosamente.

En este sentido, TAMARINDO se obliga a que los datos personales de EL USUARIO en su posesión, no serán transferidos a terceros, para fines distintos a los antes mencionados, salvaguardando la privacidad de los mismos.

De igual forma, TAMARINDO hace del conocimiento de EL USUARIO que en el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá efectuarse por escrito al siguiente correo electrónico privacidad@tamarindo.com y/o al teléfono (55) 5514 1300, de conformidad con lo dispuesto en el precitado ordenamiento legal.


Garantía de Producto

La mercancía adquirida a través de www.tamarindo.com , tiene una garantía de 365 (trescientos sesenta y cinco) días naturales contados a partir de la fecha de entrega de la misma. Para hacer efectiva la garantía, EL USUARIO deberá acudir al domicilio de TAMARINDO presentando por escrito el concepto de la reclamación y la factura que ampare la compra-venta de la mercancía. En caso de que la garantía sea aplicable, TAMARINDO deberá dar cumplimiento a la misma dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a su presentación, sin costo alguno para EL USUARIO. La garantía es únicamente aplicable contra defectos en los materiales o en la manufactura de la mercancía, y no será aplicable en caso de que EL USUARIO de un mal uso a la mercancía, cuando dichos defectos deriven por causas imputables a éste, o bien, se trate de mercancía con precio especial, venta única o en liquidación.


Política de Facturación

Dentro de www.tamarindo.com se encuentra disponible el servicio de facturación de las compras realizadas. EL USUARIO cuenta con 7 (siete) días naturales posteriores a su entrega para hacer el proceso de facturación, aceptando que una vez pasado dicho periodo, TAMARINDO emitirá la facturación a nombre de Cliente Mostrador. TAMARINDO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de facturación que se realice fuera del plazo estipulado para ello, sin excepción. Cualquier problema relacionado puede reportarse al correo facturacion@tamarindo.com .


Restricciones para Menores

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Opiniones y otros contenidos

A partir de que EL USUARIO realice compras en www.tamarindo.com podrá, si así lo desea, publicar sus opiniones de los productos adquiridos, siempre y cuando el contenido de las mismas no sea ilícito, obsceno, abusivo o represente un supuesto de amenaza o difamación, invada o afecte la privacidad de terceros, represente acciones que dañen o comprometan la propiedad intelectual o se interprete como ofensiva; además de que no contenga virus informáticos, propaganda o contenido publicitario, cadenas o constituya cualquier otro elemento clasificado como de riesgo o spam. EL USUARIO acepta que TAMARINDO se reserva el derecho de llevar a cabo, previo a su publicación en el sitio, la revisión de dichas opiniones y ejercer para ellas las acciones que considere pertinentes. EL USUARIO no debe incurrir en la utilización de direcciones de correo falsas o suplantación de identidad.

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Al momento de confirmar su orden, EL USUARIO firma y acepta que el proceso de compra-venta quedará sujeto a lo estipulado en el Contrato de Adhesión celebrado entre TAMARINDO y EL USUARIO, mismo que será entregado a EL USUARIO como complemento de su orden.


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